Privacybeleid
Hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens
Laatst bijgewerkt: februari 2025
Carbon Neutral Initiative B.V. (hierna: "wij", "ons" of "CNI") hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Carbon Neutral Initiative B.V.
Prins Alexanderplein 8
3067 GC Rotterdam
Nederland
KvK-nummer: 82010536
E-mail: info [at] carbon-neutral-initiative [punt] com
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt bij het plaatsen van een bestelling of het opnemen van contact. Het gaat om de volgende categorieën:
| Categorie | Voorbeelden |
|---|---|
| Contactgegevens | Naam, e-mailadres, telefoonnummer |
| Adresgegevens | Factuur- en bezorgadres |
| Betalingsgegevens | Betalingsstatus (verwerkt via Mollie; wij slaan geen bankgegevens op) |
| Bestelgegevens | Bestelde producten, ordernummer, bestelhistorie |
| Technische gegevens | IP-adres, browsertype, paginabezoeken (via Google Analytics) |
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Verwerken van uw bestelling, verzending via onze logistiekpartner en het sturen van een orderbevestiging en Track & Trace-informatie.
Bewaren van factuurgegevens voor de fiscale bewaarplicht (7 jaar).
Verbeteren van onze website via geanonimiseerde statistieken (Google Analytics met IP-anonimisering). U kunt hiervoor bezwaar maken.
Beantwoorden van vragen en afhandelen van klachten of retouren.
4. Delen met derden
Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van onze diensten:
| Partij | Doel | Land |
|---|---|---|
| Mollie B.V. | Verwerking van betalingen (iDEAL, creditcard e.d.) | Nederland (EU) |
| Sendcloud | Aanmaken verzendlabels en Track & Trace | Nederland (EU) |
| Google LLC | Websitestatistieken via Google Analytics (IP-anonimisering ingeschakeld) | VS (EU-VS Data Privacy Framework) |
| TransIP B.V. | Webhosting en opslag van websitedata | Nederland (EU) |
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.
5. Cookies
Onze website maakt gebruik van de volgende cookies:
| Type | Doel | Toestemming vereist? |
|---|---|---|
| Functionele cookies | Winkelwagen, inlogsessie, taalvoorkeur | Nee |
| Analytische cookies (Google Analytics) | Anoniem meten van websitegebruik | Ja |
U kunt cookies weigeren of verwijderen via uw browserinstellingen. Meer informatie vindt u op veiliginternetten.nl.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
| Gegeven | Bewaartermijn |
|---|---|
| Bestel- en factuurgegevens | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Klantenservicecorrespondentie | 2 jaar na afsluiting |
| Analytische gegevens (Google Analytics) | 26 maanden (geanonimiseerd) |
7. Uw rechten
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:
Opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
Onjuiste gegevens laten corrigeren.
Verzoeken uw gegevens te wissen ("recht op vergetelheid").
Verwerking (tijdelijk) laten beperken.
Uw gegevens in een leesbaar formaat ontvangen.
Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
Stuur uw verzoek naar info@carbon-neutral-initiative.com. Wij reageren binnen 30 dagen. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren. Bent u niet tevreden met onze reactie? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze website is beveiligd met HTTPS/SSL. Betalingen worden uitsluitend verwerkt via de beveiligde omgeving van Mollie B.V.
9. Minderjarigen
Onze webshop is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verwerken niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien u vermoedt dat wij per abuis gegevens van een minderjarige hebben ontvangen, neem dan contact met ons op.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid periodiek aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u actief via e-mail of een melding op de website.
Vragen over dit privacybeleid?
Neem contact op via info [at] carbon-neutral-initiative [punt] com of schrijf naar Carbon Neutral Initiative B.V., Prins Alexanderplein 8, 3067 GC Rotterdam.