Algemene voorwaarden

Versie 1.0 — februari 2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via wo20bodemverbeteraar.nl, geëxploiteerd door Carbon Neutral Initiative B.V.

1. Identiteit van de ondernemer

Carbon Neutral Initiative B.V.
Prins Alexanderplein 8
3067 GC Rotterdam
Nederland

KvK-nummer: 82010536
E-mail: info@carbon-neutral-initiative.com
Website: wo20bodemverbeteraar.nl

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen Carbon Neutral Initiative B.V. en een consument die via onze webshop een product bestelt. Afwijkende voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd.

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De versie die geldt op het moment van bestelling is van toepassing.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen op onze website zijn inclusief 21% BTW en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld. Wij bieden momenteel gratis verzending binnen Nederland.

Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden ons niet. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.

Productafbeeldingen zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kunnen licht afwijken van het werkelijke product.

4. Bestelling en totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een orderbevestiging van ons ontvangt per e-mail. Wij behouden ons het recht voor een bestelling zonder opgave van redenen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

U bent verantwoordelijk voor het opgeven van correcte bestel- en adresgegevens. Fouten daarin zijn voor uw eigen rekening.

5. Pre-order en levertijd

Bij pre-orders wordt uw betaling direct verwerkt. Indien wij de levertermijn niet kunnen nakomen, informeren wij u zo spoedig mogelijk. U heeft in dat geval het recht de bestelling kosteloos te annuleren en uw betaling terug te ontvangen.

Na de pre-orderperiode hanteren wij een standaard levertijd van 1 tot 3 werkdagen binnen Nederland.

6. Betaling

Betaling geschiedt via de betaalmethoden aangeboden op onze website (onder meer iDEAL, creditcard). Betalingen worden verwerkt door Mollie B.V., een gecertificeerde betaaldienstverlener.

Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd de bestelling te annuleren en wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

7. Levering en verzending

Wij leveren momenteel uitsluitend binnen Nederland. Verzending is gratis. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een Track & Trace-code per e-mail.

Het risico voor het product gaat over op u op het moment van aflevering. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging door omstandigheden buiten onze macht (overmacht), zoals stakingen of extreme weersomstandigheden.

8. Herroepingsrecht (bedenktijd)

Als consument heeft u het recht uw bestelling zonder opgave van reden te annuleren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, stuurt u een ondubbelzinnige schriftelijke mededeling naar info@carbon-neutral-initiative.com. Na uw melding heeft u nogmaals 14 dagen om het product te retourneren.

Voorwaarden retour	Toelichting
Staat product	Ongebruikt, originele verpakking ongeopend
Retourkosten	Voor rekening van de klant
Terugbetaling	Binnen 14 dagen na ontvangst retour, via originele betaalmethode
Uitzondering	Geopende of gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd vanwege hygiëne en milieu

Het modelformulier voor herroeping is beschikbaar op verzoek via ons e-mailadres.

9. Conformiteit en garantie

Wij staan er voor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

Indien het geleverde product niet aan de overeenkomst voldoet, dient u dit binnen bekwame tijd (uiterlijk 2 maanden na ontdekking) schriftelijk te melden. Wij zorgen dan voor herstel, vervanging of terugbetaling.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

De CO₂-verwijderingscijfers op onze website zijn gebaseerd op wetenschappelijke berekeningen. Werkelijke resultaten kunnen per situatie variëren afhankelijk van bodemtype, klimaat en toepassing.

11. Klachten

Klachten over onze producten of dienstverlening kunt u indienen via info@carbon-neutral-initiative.com. Wij reageren binnen 14 dagen.

Komen wij er samen niet uit? Dan kunt u terecht bij het Geschillencommissie of de Europese ODR-commissie via ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, tenzij dwingend recht een andere rechter voorschrijft.